Eberspächer Zeliox B.V.s garantivillkor för alla ALL-In-One-lösningar (ECO+ NEO) med styrmodulen ZCM6

1. Frivillig garantiförlängning – Garantigivare – Omfattning
Garantigivaren är Eberspächer Zeliox B.V, Spaarpot 13, 5667 KV Geldrop, Nederländerna (nedan kallad ”Garantigivaren”). Garantigivaren beviljar kunden en kostnadsfri frivillig garantiförlängning (”Garanti”) för alla ALL-In-One-lösningar (ECO+ NEO) utrustade med styrmodulen ZCM6 (”Produkten”) i enlighet med följande villkor. Garantin gäller uteslutande för produkter som köpts i en medlemsstat i Europeiska unionen eller i en annan stat i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”Området” eller ”Omfattning”).

2. Garantikrav

2.1 Garantin beviljas endast om kunden

a) har köpt produkten från en auktoriserad Eberspächer-partner eller grossist inom området,
b) har låtit installera den köpta produkten av en auktoriserad Eberspächer-partner,
c) registrerar köpet av produkten inom tre (3) månader från inköpsdatumet i motsvarande Eberspächer-webbapplikation eller mobilapp, och
d) har slutfört registreringsprocessen fullständigt och korrekt.

2.2 Kunden kan slutföra registreringen antingen via webbapplikationen genom Eberspächer-portalen (service.eberspaecher.com), Eberspächer Zeliox-webbplatsen (www.eberspaecher-zeliox.com) eller via mobilappen (EBE Product Registration). I det första steget måste kunden skapa ett OneID-användarkonto för att identifiera sig. I detta sammanhang måste kunden acceptera de tillämpliga användarvillkoren som anges i varje enskilt fall. Om kunden är en konsument måste denne också ladda upp produktens serienummer och inköpsbeviset (faktura eller liknande dokument) som en del av produktregistreringsprocessen. Inköpsbeviset måste visa kundens namn och adress samt inköpsdatum och produkt.

2.3 Kunden kan när som helst få tillgång till en lista över auktoriserade Eberspächer-partner på följande webbplats: www.eberspaecher-climate.com/service-point

3. Garantiens varaktighet och omfattning

3.1 Den frivilliga garantin förlänger kundens befintliga lagstadgade garantirättigheter med en ytterligare garantiperiod (”garantiperioden”), beroende på tillämpliga nationella lagstadgade garantiperioder, till en total garantiperiod på fem (5) år från inköpsdatumet.

Exempel:

Lagstadgad garanti: 2 år → frivillig garanti: 3 ytterligare år (garantiperiod på 3 år)
Lagstadgad garanti: 3 år → frivillig garanti: 2 ytterligare år (garantiperiod på 2 år)

3.2 Garantin täcker endast fel som redan fanns när produkten överlämnades till kunden.

4. Observera: Lagstadgade garantirättigheter påverkas inte

Om produkten inte var fri från fel vid riskövergången har kunden rätt till tillämpliga lagstadgade rättigheter och anspråk, i synnerhet garantianspråk, gentemot sin säljare. Dessa lagstadgade rättigheter och anspråk begränsas inte av denna garanti; lagstadgade rättigheter och anspråk gäller oavsett om garantifallet inträffar och om garantin görs gällande eller inte.

5. Garantitjänster – undantag

5.1 Garantigivaren beslutar efter eget gottfinnande om typen av efterföljande prestation vid ett garantikrav:

a) Reparation av produkten,
b) utbyte mot en likvärdig produkt, eller
c) utbyte av enskilda komponenter.
Dessutom ska garantigivaren stå för alla nödvändiga kostnader som uppstår i samband med den efterföljande prestationen.
Vidare ska inga ytterligare anspråk mot garantigivaren uppstå från garantin, i synnerhet inga anspråk på skadestånd eller ersättning för utgifter/kostnader som kunden ådragit sig i samband med den efterföljande prestationen.
5.2 Utbytta delar eller produkter blir garantigivarens egendom.

5.3 Garantigivaren har rätt att anlita en auktoriserad Eberspächer-partner för att fullgöra sina skyldigheter enligt garantin .

5.4 Garantin och alla anspråk som uppstår i samband med denna utesluts om

a) felet kan hänföras till felaktig installation eller felaktig drift, användning, underhåll eller reparation, antingen av kunden eller av tredje part;
b) produkten har manipulerats, modifierats eller utrustats med icke godkända reservdelar;
c) skadan har orsakats av att produkten använts för andra ändamål än de avsedda;
d) skadan har orsakats av att bruksanvisningen inte har följts;
e) skadan orsakats av yttre påverkan (t.ex. olycka, uppsåtlig skadegörelse, force majeure, djurbett, kemiska, elektriska eller andra oavsiktliga effekter);
f) Produkten inte har köpts från en auktoriserad Eberspächer-partner.
g) skadan har orsakats av naturligt slitage och/eller försämring.

5.5 Garantin är knuten till produkten. Garantin kan därför överföras till tredje part, förutsatt att ombyggnaden, ominstallationen eller återförsäljningen utförs av en auktoriserad Eberspächer-partner till garantigivaren. Garantiens omfattning och garantiperioden bestäms dock enbart av den första registreringen av produkten. En befintlig garanti överförs genom att produkten omregistreras till tredje part av denna tredje part. Utan motsvarande omregistrering har tredje part ingen fordran mot garantigivaren.

6. Hantering av garantianspråk – Övrigt

6.1 Om ett garantianspråk uppstår inom garantiperioden måste kunden först kontakta säljaren eller den auktoriserade Eberspächer-partnern från vilken produkten köptes. Säljaren eller den auktoriserade Eberspächer-partnern kommer att samordna vidare hantering. Garantiservicen kommer att utföras av en auktoriserad Eberspächer-partner som utsetts av garantigivaren inom ramen för garantin.

6.2 Kunden måste anmäla ett garantianspråk omedelbart efter att ha upptäckt det. Kunden måste på begäran uppvisa inköpsbeviset.

6.3 En garanti i enlighet med dessa villkor ska tillhandahållas för delar som installerats eller reparerats under garantin eller för en ersättningsleverans fram till utgången av den ursprungligen avtalade garantiperioden. Garantiservice medför inte någon förlängning eller nystart av garantiperioden.

6.4 Dessa garantivillkor och det därav följande rättsförhållandet mellan kunden och garantigivaren regleras av nederländsk lag, med undantag för bestämmelserna om lagkonflikter och FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG).