Tudja meg, hogyan regisztrálhat, és ismerje meg az Önnek járó előnyöket!
ZELIOX TERMÉK REGISZTRÁCIÓJA
Regisztrálja termékét még ma!
Fedezze fel vásárlásának teljes potenciálját
Növelje garanciáját!
Élvezze az egységes garanciát – világszerte akár 5 évig
* a termék regisztrációjától számított 3 hónapon belül
A jótállási feltételek országonként jelentősen eltérhetnek a helyi törvények és előírások miatt. Ez azt jelenti, hogy a jótállás hatálya attól függően változhat, hogy hol vásárolta vagy használja a terméket.
Regisztrálja termékét online, és élvezze az alábbi előnyöket:
- Akár 5 év teljes garancia: tartózkodási helyétől függetlenül öt évig ugyanolyan átfogó garanciavállalás illeti meg.
- Gondtalan támogatás: Egy globális szabvány, amely egyszerűvé és egységessé teszi a szervizelést és a reklamációkat.
- Nyugalom: Nincsenek meglepetések – terméke védett, bárhol is legyen.
Regisztráljon most, hogy biztosítsa magának az egységes, akár 5 éves garanciát, függetlenül attól, hogy hol él.
Hagyja el a papírt, és váltson át még ma a digitálisra!
Tudja meg, hogyan profitálhat kiterjesztett garanciánkból!
Regisztrálja vásárlását néhány másodperc alatt, hogy gyorsabb támogatást, digitális jótálláskezelést és exkluzív kiterjesztett előnyöket kapjon.
Terméke teljes védelem alatt áll.
Miért érdemes regisztrálni a termékét?
A termék megvásárlása volt az első lépés – a regisztrációval pedig a legtöbbet hozhatja ki belőle. Hagyja hátra a papír alapú nyugtákat, és élvezze a zökkenőmentes, digitális tulajdonosi élményt.
- Egyszerű és teljesen digitális Felejtse el a bonyolult űrlapok kitöltését. Egyszerűsített regisztrációs folyamatunk kevesebb mint egy percet vesz igénybe alkalmazásunkon vagy webportálunkon keresztül.
- Gyorsabb szervizelés és jótállási igények Ha segítségre van szüksége, nem kell várnia. A regisztrált termékek lehetővé teszik ügyfélszolgálatunknak, hogy azonnal azonosítsa az Ön konkrét modelljét, így gyorsabbá téve a hibaelhárítást és a javítást.
- Papírmentes vásárlási igazolás Ne kutasson többé a fiókokban a kifakult nyugták után. Digitális irányítópultja hivatalos garancia- és vásárlási igazolásként szolgál, amelyhez bármikor, bárhonnan hozzáférhet.
- Exkluzív kiterjesztett garancia Védje befektetését hosszú távon. A modelltől függően a regisztrációval akár 5 évre kiterjesztett garancia előnyökhöz juthat, így teljes nyugalommal élvezheti termékét.
- Állapotáttekintés Proaktív frissítésekkel mindig naprakész információkhoz juthat. A karbantartási emlékeztetők és a szoftveroptimalizálások révén teljes áttekintést kaphat termékének állapotáról annak teljes élettartama alatt.
- A bizalomra épül Értékeljük az Ön tapasztalatait. A regisztráció biztosítja a közvetlen kommunikációt közöttünk, lehetővé téve számunkra, hogy magasabb szintű személyre szabott szolgáltatást és átláthatóságot nyújtsunk.
Válassza ki a termék regisztrálásához leginkább megfelelő módot.
Két út – egy ígéret!
Bármely internetképes eszközön
Webböngésző
Bármely internetképes eszközön
Webböngésző
iOS és Android rendszerekre elérhető
Szkennelés alkalmazáson keresztül
iOS és Android rendszerekre elérhető
Szkennelés alkalmazáson keresztül
Legyen biztonságban az Eberspächerrel!
Általános Szerződési Feltételek
Az Eberspächer Zeliox B.V. garanciális feltételei minden ALL-In-One megoldásra (ECO+ NEO) a ZCM6 vezérlőmodullal
1. Önkéntes garancia meghosszabbítás – Garanciavállaló – Hatály
A garanciavállaló az Eberspächer Zeliox B.V, Spaarpot 13, 5667 KV Geldrop, Hollandia (a továbbiakban: „Garanciavállaló”). A Garanciavállaló az alábbi feltételek szerint ingyenes önkéntes garancia meghosszabbítást („Garancia”) biztosít az ügyfélnek minden ZCM6 vezérlőmodullal felszerelt ALL-In-One megoldás (ECO+ NEO) („Termék”) esetében. A garancia kizárólag az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térség más államaiban („Terület” vagy „Hatály”) vásárolt Termékekre vonatkozik.
2. A jótállás feltételei
2.1 A garancia csak akkor érvényes, ha az ügyfél
a) a Terméket a Területen található, hivatalos Eberspächer partner vagy nagykereskedőnél vásárolta,
b) a megvásárolt Terméket egy hivatalos Eberspächer partner telepítette,
c) a termék vásárlását a vásárlás dátumától számított három (3) hónapon belül regisztrálja a megfelelő Eberspächer webalkalmazásban vagy mobilalkalmazásban, és
d) teljesen és pontosan kitölti a regisztrációs folyamatot.
2.2 Az ügyfél a regisztrációt az Eberspächer portálon (service.eberspaecher.com) vagy az Eberspächer Zeliox weboldalon (www.eberspaecher-zeliox.com) található webalkalmazáson, illetve a mobilalkalmazáson (EBE Product Registration) keresztül végezheti el. Az első lépésben az ügyfélnek létre kell hoznia egy OneID felhasználói fiókot az azonosításhoz. Ehhez az ügyfélnek el kell fogadnia az adott esetben érvényes felhasználási feltételeket. Ha az ügyfél fogyasztó, akkor a termék regisztrációs folyamatának részeként fel kell töltenie a termék sorozatszámát és a vásárlás igazolását (számla vagy hasonló dokumentum). A vásárlás igazolásán szerepelnie kell az ügyfél nevének és címének, valamint a vásárlás dátumának és a terméknek.
2.3 Az ügyfél bármikor hozzáférhet az engedélyezett Eberspächer partnerek listájához a következő weboldalon: www.eberspaecher-climate.com/service-point
3. A jótállás időtartama és hatálya
3.1 Az önkéntes garancia az ügyfél meglévő törvényes jótállási jogait további jótállási időtartammal (a „jótállási idő”) hosszabbítja meg, az alkalmazandó nemzeti törvényes jótállási időtartamoktól függően, összesen öt (5) évre a vásárlás időpontjától számítva.
Példa:
Törvényes garancia: 2 év → önkéntes garancia: további 3 év (3 éves garanciaidő)
Törvényes garancia: 3 év → önkéntes garancia: további 2 év (2 éves garanciaidő)
3.2 A garancia csak azokat a hibákat fedezi, amelyek már a termék vevőnek történő átadásakor is fennálltak.
4. Megjegyzés: A törvényes jótállási jogok nem érintettek
Ha a termék a kockázatátruházás időpontjában nem volt hibátlan, a vevő jogosult az alkalmazandó törvényes jogokra és igényekre, különösen a jótállási igényekre az eladóval szemben. Ezeket a törvényes jogokat és igényeket a jelen jótállás nem korlátozza; a törvényes jogok és igények függetlenül attól fennállnak, hogy a jótállási eset bekövetkezik-e, és hogy a jótállást igénylik-e vagy sem.
5. Garanciális szolgáltatások – kizárások
5.1 A garanciavállaló saját belátása szerint dönt a szavatossági igény esetén a teljesítés módjáról:
a) a termék javítása,
b) egyenértékű termékkel való kicserélés, vagy
c) az egyes alkatrészek cseréje.
Ezenkívül a garanciavállaló viseli az utólagos teljesítéssel kapcsolatban felmerült összes szükséges költséget.
Ezen túlmenően a jótállásból nem származhatnak további igények a garanciavállalóval szemben, különösen nem kártérítési igények vagy a vevőnek a pótlólagos teljesítéssel kapcsolatban felmerült költségeinek/költségeinek megtérítésére vonatkozó igények.
5.2 A kicserélt alkatrészek vagy termékek a garanciavállaló tulajdonába kerülnek.
5.3 A garanciavállaló jogosult a garanciából eredő kötelezettségeinek teljesítésére egy hivatalos Eberspächer partnert igénybe venni.
5.4 A jótállás és az abból eredő igények kizártak, ha
a) a hiba az ügyfél vagy harmadik felek által végzett nem megfelelő beszerelésnek, nem megfelelő üzemeltetésnek, használatnak, karbantartásnak vagy javításnak tulajdonítható;
b) a terméket meghamisították, módosították vagy nem engedélyezett pótalkatrészekkel szerelték fel;
c) a kár a termék rendeltetésétől eltérő célra történő használatából ered;
d) a kárt a használati utasítás be nem tartása okozta;
e) a kárt külső hatások okozták (pl. baleset, rosszindulatú cselekmények, vis maior, állati harapások, kémiai, elektromos vagy egyéb nem szándékos hatások);
f) a Terméket nem hivatalos Eberspächer partnertől vásárolták;
g) a kár természetes kopás és/vagy elhasználódás miatt keletkezett.
5.5 A jótállás a termékhez kapcsolódik. A jótállás ezért átruházható harmadik felekre, feltéve, hogy az átalakítást, újratelepítést vagy viszonteladást a garanciavállaló hivatalos Eberspächer partnere végzi. A jótállás hatályát és időtartamát azonban kizárólag a termék első regisztrációja határozza meg. A meglévő garancia a termék harmadik fél általi újraregisztrálásával ruházható át a harmadik félre. A megfelelő újraregisztrálás nélkül a harmadik fél nem támaszthat igényt a garanciavállalóval szemben.
6. Garanciális igények kezelése – Egyéb
6.1 Ha a garanciaidőn belül garanciális igény merül fel, az ügyfélnek először az eladóhoz vagy az Eberspächer hivatalos partneréhez kell fordulnia, akitől a terméket vásárolta. Az eladó vagy az Eberspächer hivatalos partnere koordinálja a további eljárást. A garanciális szolgáltatást a garanciavállaló által kijelölt, a hatályba tartozó Eberspächer hivatalos partnere végzi el.
6.2 Az ügyfélnek a garanciális igényt azonnal be kell jelentenie, miután tudomást szerzett róla. Az ügyfél kérésre köteles bemutatni a vásárlást igazoló bizonylatot.
6.3 A jelen feltételeknek megfelelő garancia a garancia alapján beszerelt vagy javított alkatrészekre, illetve a csere szállításra az eredetileg megállapodott garanciaidő lejártáig vonatkozik. A garanciális szolgáltatások nem eredményezik a garanciaidő meghosszabbítását vagy újrakezdődését.
6.4 A jelen jótállási feltételek és az azokból eredő, az ügyfél és a garanciavállaló közötti jogviszony a holland jog hatálya alá tartozik, kizárva a kollíziós szabályokat és az ENSZ nemzetközi árukereskedelmi szerződésekről szóló egyezményét (CISG).