Dowiedz się, jak się zarejestrować i poznaj swoje korzyści
REJESTRACJA PRODUKTU ZELIOX
Zarejestruj swój produkt już dziś!
Wykorzystaj w pełni potencjał swojego zakupu
Zwiększ swoją gwarancję!
Skorzystaj z jednolitej gwarancji — do 5 lat na całym świecie
* po zarejestrowaniu produktu w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu
Warunki gwarancji mogą się znacznie różnić w poszczególnych krajach ze względu na lokalne przepisy i regulacje. Oznacza to, że zakres gwarancji może się różnić w zależności od miejsca zakupu lub użytkowania produktu.
Zarejestruj swój produkt online i skorzystaj z następujących korzyści:
- Pełna 5-letnia gwarancja: niezależnie od lokalizacji, korzystaj z tej samej kompleksowej ochrony przez pięć lat.
- Bezproblemowa pomoc techniczna: jeden globalny standard, dzięki któremu obsługa serwisowa i reklamacje są proste i spójne.
- Pewność: żadnych niespodzianek — Twój produkt jest chroniony, niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz.
Zarejestruj się teraz, aby zapewnić sobie jednolitą gwarancję na okres do 5 lat, niezależnie od tego, gdzie życie Cię zaprowadzi.
Porzuć papier i przejdź na format cyfrowy już dziś.
Dowiedz się, jakie korzyści możesz uzyskać dzięki naszej przedłużonej gwarancji!
Zarejestruj swój zakup w kilka sekund, aby uzyskać szybszą pomoc techniczną, cyfrowe zarządzanie gwarancją i ekskluzywne dodatkowe korzyści.
Twój produkt, w pełni chroniony.
Dlaczego warto zarejestrować swój produkt?
Zakup produktu był pierwszym krokiem — rejestracja pozwala w pełni wykorzystać jego możliwości. Zapomnij o papierowych paragonach i ciesz się płynnym, cyfrowym doświadczeniem posiadania produktu.
- Proste i w pełni cyfrowe Zapomnij o wypełnianiu skomplikowanych formularzy. Nasz uproszczony proces rejestracji zajmuje mniej niż minutę za pośrednictwem naszej aplikacji lub portalu internetowego.
- Szybsza obsługa i reklamacje gwarancyjne Kiedy potrzebujesz pomocy, nie powinieneś czekać. Zarejestrowane produkty pozwalają naszemu zespołowi wsparcia technicznego natychmiast zidentyfikować konkretny model, przyspieszając diagnostykę i naprawy.
- Bezpapierowy dowód zakupu Przestań szukać wyblakłych paragonów w szufladach z rupieciami. Twój cyfrowy pulpit nawigacyjny służy jako oficjalny dowód gwarancji i zakupu, dostępny w dowolnym miejscu i czasie.
- Ekskluzywna przedłużona gwarancja Chroń swoją inwestycję na dłuższą metę. W zależności od modelu, rejestracja zapewnia dostęp do przedłużonej gwarancji nawet do 5 lat, zapewniając całkowity spokój ducha.
- Przejrzystość cyklu życia Bądź na bieżąco dzięki proaktywnym aktualizacjom. Od przypomnień o konserwacji po optymalizacje oprogramowania — będziesz mieć jasny obraz stanu swojego produktu przez cały okres jego użytkowania.
- Oparte na zaufaniu Cenimy Twoje doświadczenie. Rejestracja zapewnia bezpośrednią komunikację między nami, umożliwiając nam zapewnienie wyższego poziomu spersonalizowanej obsługi i przejrzystości.
Wybierz preferowany sposób rejestracji produktu.
Dwa sposoby – jedna obietnica!
Na każdym urządzeniu z dostępem do Internetu
Przeglądarka internetowa
Na każdym urządzeniu z dostępem do Internetu
Przeglądarka internetowa
Dostępne dla systemów iOS i Android
Skanuj za pomocą aplikacji
Dostępne dla systemów iOS i Android
Skanuj za pomocą aplikacji
Bądź bezpieczny z Eberspächer!
Warunki
Warunki gwarancji firmy Eberspächer Zeliox B.V. dla wszystkich rozwiązań ALL-In-One (ECO+ NEO) z modułem sterującym ZCM6
1. Dobrowolne przedłużenie gwarancji – Gwarant – Zakres
Gwarantem jest firma Eberspächer Zeliox B.V, Spaarpot 13, 5667 KV Geldrop, Holandia (zwana dalej „Gwarantem”). Gwarant udziela klientowi bezpłatnego dobrowolnego przedłużenia gwarancji („Gwarancja”) na wszystkie rozwiązania ALL-In-One (ECO+ NEO) wyposażone w moduł sterujący ZCM6 („Produkt”) zgodnie z poniższymi warunkami. Gwarancja dotyczy wyłącznie Produktów zakupionych w państwie członkowskim Unii Europejskiej lub w innym państwie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („Terytorium” lub „Zakres”).
2. Wymagania gwarancyjne
2.1 Gwarancja jest udzielana wyłącznie, jeśli klient
a) zakupił Produkt od autoryzowanego partnera lub hurtownika Eberspächer znajdującego się na Terytorium,
b) zlecił montaż zakupionego produktu autoryzowanemu partnerowi firmy Eberspächer,
c) zarejestruje zakup produktu w ciągu trzech (3) miesięcy od daty zakupu w odpowiedniej aplikacji internetowej lub mobilnej Eberspächer oraz
d) dokonuje pełnej i dokładnej rejestracji.
2.2 Klient może dokonać rejestracji za pośrednictwem aplikacji internetowej poprzez portal Eberspächer (service.eberspaecher.com), stronę internetową Eberspächer Zeliox (www.eberspaecher-zeliox.com) lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej (EBE Product Registration). W pierwszym kroku klient musi utworzyć konto użytkownika OneID w celu identyfikacji. W tym kontekście klient musi zaakceptować obowiązujące warunki użytkowania podane w każdym przypadku. Jeśli klient jest konsumentem, musi również przesłać numer seryjny produktu i dowód zakupu (fakturę lub podobny dokument) w ramach procesu rejestracji produktu. Dowód zakupu musi zawierać imię i nazwisko oraz adres klienta, a także datę zakupu i nazwę produktu.
2.3 Klient może w dowolnym momencie uzyskać dostęp do listy autoryzowanych partnerów Eberspächer na następującej stronie internetowej: www.eberspaecher-climate.com/service-point
3. Okres obowiązywania i zakres gwarancji
3.1 Dobrowolna gwarancja przedłuża istniejące ustawowe prawa gwarancyjne klienta o dodatkowy okres gwarancji (zwany dalej „okresem gwarancji”), w zależności od obowiązujących krajowych okresów gwarancji ustawowych, do łącznego okresu gwarancji wynoszącego pięć (5) lat od daty zakupu.
Przykład:
Gwarancja ustawowa: 2 lata → gwarancja dobrowolna: dodatkowe 3 lata (okres gwarancji wynoszący 3 lata)
Gwarancja ustawowa: 3 lata → gwarancja dobrowolna: 2 dodatkowe lata (okres gwarancji wynoszący 2 lata)
3.2 Gwarancja obejmuje wyłącznie wady, które były już obecne w momencie przekazania produktu klientowi.
4. Uwaga: Ustawowe prawa gwarancyjne pozostają nienaruszone
Jeśli produkt nie był wolny od wad w momencie przeniesienia ryzyka, klient ma prawo do odpowiednich praw i roszczeń ustawowych, w szczególności roszczeń gwarancyjnych, wobec sprzedawcy. Niniejsza gwarancja nie ogranicza tych praw i roszczeń ustawowych; prawa i roszczenia ustawowe istnieją niezależnie od tego, czy wystąpiła sytuacja objęta gwarancją i czy zgłoszono roszczenie gwarancyjne.
5. Usługi gwarancyjne – wyłączenia
5.1 Gwarant decyduje według własnego uznania o rodzaju wykonania świadczenia uzupełniającego w przypadku roszczenia gwarancyjnego:
a) naprawę produktu,
b) wymiana na produkt równoważny lub
c) wymiana poszczególnych części.
Ponadto gwarant ponosi wszystkie niezbędne koszty związane z wykonaniem świadczenia uzupełniającego.
Ponadto z tytułu gwarancji nie wynikają żadne dalsze roszczenia wobec gwaranta, w szczególności roszczenia odszkodowawcze lub roszczenia o zwrot kosztów poniesionych przez klienta w związku z wykonaniem świadczenia zastępczego.
5.2 Wymienione części lub produkty stają się własnością Gwaranta.
5.3 Gwarant ma prawo skorzystać z usług autoryzowanego partnera firmy Eberspächer w celu wypełnienia swoich zobowiązań wynikających z gwarancji .
5.4 Gwarancja i wszelkie roszczenia z niej wynikające są wyłączone, jeżeli
a) wada wynika z nieprawidłowego montażu lub nieprawidłowej eksploatacji, użytkowania, konserwacji lub naprawy przez klienta lub osoby trzecie;
b) produkt został naruszony, zmodyfikowany lub wyposażony w nieautoryzowane części zamienne;
c) uszkodzenie zostało spowodowane przez użycie produktu do celów innych niż zamierzone;
d) uszkodzenie zostało spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi;
e) uszkodzenie zostało spowodowane czynnikami zewnętrznymi (np. wypadkiem, działaniem złośliwym, siłą wyższą, ugryzieniem zwierzęcia, działaniem substancji chemicznych, elektryczności lub innymi niezamierzonymi czynnikami);
f) produkt nie został zakupiony u autoryzowanego partnera firmy Eberspächer;
g) uszkodzenie zostało spowodowane naturalnym zużyciem i/lub pogorszeniem stanu.
5.5 Gwarancja jest związana z Produktem. Gwarancja może zatem zostać przeniesiona na osoby trzecie, pod warunkiem że konwersja, ponowna instalacja lub odsprzedaż zostanie przeprowadzona przez autoryzowanego partnera firmy Eberspächer będącego gwarantem. Jednak zakres gwarancji i okres gwarancji są określane wyłącznie na podstawie pierwotnej rejestracji Produktu. Istniejąca gwarancja jest przenoszona poprzez ponowną rejestrację produktu przez osobę trzecią. Bez odpowiedniej ponownej rejestracji osoba trzecia nie ma żadnych roszczeń wobec gwaranta.
6. Rozpatrywanie roszczeń gwarancyjnych – różne
6.1 W przypadku zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego w okresie gwarancyjnym klient musi najpierw skontaktować się ze sprzedawcą lub autoryzowanym partnerem firmy Eberspächer, od którego zakupił produkt. Sprzedawca lub autoryzowany partner firmy Eberspächer koordynuje dalsze działania. Usługi gwarancyjne są wykonywane przez autoryzowanego partnera firmy Eberspächer wyznaczonego przez gwaranta w ramach zakresu gwarancji.
6.2 Klient musi zgłosić roszczenie gwarancyjne natychmiast po jego stwierdzeniu. Na żądanie klient musi przedstawić dowód zakupu.
6.3 Gwarancja zgodnie z niniejszymi warunkami zostanie udzielona na części zainstalowane lub naprawione w ramach gwarancji lub na dostawę zamienną do upływu pierwotnie uzgodnionego okresu gwarancji. Usługi gwarancyjne nie powodują przedłużenia ani ponownego rozpoczęcia okresu gwarancji.
6.4 Niniejsze warunki gwarancji oraz wynikające z nich stosunki prawne między klientem a gwarantem podlegają prawu holenderskiemu, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych i Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).