Eberspächer Zeliox B.V.s garantivilkår for alle ALL-In-One-løsninger (ECO+ NEO) med kontrollmodul ZCM6

1. Frivillig garantiutvidelse – Garantigiver – Omfang
Garantisten er Eberspächer Zeliox B.V, Spaarpot 13, 5667 KV Geldrop, Nederland (heretter kalt «Garantisten»). Garantisten gir kunden en gratis frivillig garantiutvidelse («Garanti») for alle ALL-In-One-løsninger (ECO+ NEO) utstyrt med kontrollmodul ZCM6 («Produktet») i samsvar med følgende vilkår og betingelser. Garantien gjelder utelukkende for produkter kjøpt i et medlemsland i Den europeiske union eller i et annet land i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («Området» eller «Omfanget»).

2. Garantikrav

2.1 Garantien gis kun hvis kunden

a) har kjøpt produktet fra en autorisert Eberspächer-partner eller grossist som befinner seg innenfor området,
b) har fått det kjøpte produktet installert av en autorisert Eberspächer-partner,
c) registrerer kjøpet av produktet innen tre (3) måneder fra kjøpsdatoen i den tilhørende Eberspächer-nettapplikasjonen eller mobilappen, og
d) fullfører registreringsprosessen fullstendig og nøyaktig.

2.2 Kunden kan fullføre registreringen enten via webapplikasjonen gjennom Eberspächer-portalen (service.eberspaecher.com), Eberspächer Zeliox-nettstedet (www.eberspaecher-zeliox.com) eller via mobilappen (EBE Product Registration). I det første trinnet må kunden opprette en OneID-brukerkonto for å identifisere seg. I denne sammenheng må kunden godta de gjeldende bruksvilkårene som gjelder i hvert enkelt tilfelle. Hvis kunden er en forbruker, må han/hun også laste opp serienummeret til produktet og kjøpsbeviset (faktura eller lignende dokument) som en del av produktregistreringsprosessen. Kjøpsbeviset må vise kundens navn og adresse, samt kjøpsdato og produkt.

2.3 Kunden kan når som helst få tilgang til en liste over autoriserte Eberspächer-partnere på følgende nettside: www.eberspaecher-climate.com/service-point

3. Varighet og omfang av garantien

3.1 Den frivillige garantien utvider kundens eksisterende lovfestede garantirettigheter med en ekstra garantiperiode (garantiperioden), avhengig av gjeldende nasjonale lovfestede garantiperioder, til en total garantiperiode på fem (5) år fra kjøpsdatoen.

Eksempel:

Lovbestemt garanti: 2 år → frivillig garanti: 3 ekstra år (garantiperiode på 3 år)
Lovfestet garanti: 3 år → frivillig garanti: 2 ekstra år (garantiperiode på 2 år)

3.2 Garantien dekker kun mangler som allerede var til stede da produktet ble overlevert til kunden.

4. Merk: Lovfestede garantirettigheter forblir uberørt

Hvis produktet ikke var feilfritt på tidspunktet for risikooverføring, har kunden rett til gjeldende lovfestede rettigheter og krav, særlig garantikrav, overfor selgeren. Disse lovfestede rettighetene og kravene begrenses ikke av denne garantien; lovfestede rettigheter og krav eksisterer uavhengig av om garantitilfellet inntreffer og om garantien gjøres gjeldende eller ikke.

5. Garantitjenester – unntak

5.1 Garantigiveren avgjør etter eget skjønn hvilken type etterfølgende ytelse som skal gis i tilfelle et garantikrav:

a) Reparasjon av produktet,
b) erstatning med et tilsvarende produkt, eller
c) erstatning av enkelte komponenter.
I tillegg skal garantigiveren dekke alle nødvendige utgifter i forbindelse med etterfølgende ytelse.
Videre kan det ikke fremsettes ytterligere krav mot garantigiveren på grunnlag av garantien, særlig ikke krav om erstatning eller krav om refusjon av utgifter/kostnader som kunden har pådratt seg i forbindelse med den etterfølgende ytelsen.
5.2 Erstattede deler eller produkter blir garantistens eiendom.

5.3 Garantisten har rett til å benytte en autorisert Eberspächer-partner for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til garantien .

5.4 Garantien og eventuelle krav som følger av denne, er utelukket hvis

a) en feil kan tilskrives feil installasjon eller feil bruk, vedlikehold eller reparasjon, enten av kunden eller av tredjeparter;
b) produktet har blitt manipulert, modifisert eller utstyrt med uautoriserte erstatningsdeler;
c) skaden er forårsaket av at produktet er brukt til andre formål enn det som er tiltenkt
d) skaden er forårsaket av manglende overholdelse av bruksanvisningen
e) skaden er forårsaket av ytre påvirkninger (f.eks. ulykke, ondsinnede handlinger, force majeure, dyrebitt, kjemiske, elektriske eller andre utilsiktede effekter)
f) produktet ikke er kjøpt fra en autorisert Eberspächer-partner;
g) skaden er forårsaket av naturlig slitasje og/eller forringelse.

5.5 Garantien er knyttet til produktet. Garantien kan derfor overføres til tredjeparter, forutsatt at konvertering, reinstallering eller videresalg utføres av en autorisert Eberspächer-partner av garantigiveren. Omfanget av garantien og garantiperioden bestemmes imidlertid utelukkende av den første registreringen av produktet. En eksisterende garanti overføres ved at tredjeparten omregistrerer produktet til seg selv. Uten tilsvarende omregistrering har tredjeparten ingen krav mot garantigiveren.

6. Behandling av garantikrav – Diverse

6.1 Hvis det oppstår et garantikrav innenfor garantiperioden, må kunden først kontakte selgeren eller den autoriserte Eberspächer-partneren som produktet ble kjøpt fra. Selgeren eller den autoriserte Eberspächer-partneren vil koordinere videre behandling. Garantitjenesten vil utføres av en autorisert Eberspächer-partner utpekt av garantisten innenfor omfanget.

6.2 Kunden må melde fra om et garantikrav umiddelbart etter at det er blitt kjent. Kunden må fremlegge kjøpsbeviset på forespørsel.

6.3 Det gis garanti i henhold til disse vilkårene for deler som er installert eller reparert under garantien eller for en erstatningsleveranse frem til utløpet av den opprinnelig avtalte garantiperioden. Garantitjenester medfører ikke forlengelse eller gjenstart av garantiperioden.

6.4 Disse garantivilkårene og det resulterende rettsforholdet mellom kunden og garantisten er underlagt nederlandsk lov, med unntak av bestemmelsene om lovkonflikt og FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer (CISG).