Garantievoorwaarden van Eberspächer Zeliox B.V. voor alle ALL-In-One-oplossingen (ECO+ NEO) met de besturingsmodule ZCM6

1. Vrijwillige garantieverlenging – Garantiegever – Toepassingsgebied
De garant is Eberspächer Zeliox B.V, Spaarpot 13, 5667 KV Geldrop, Nederland (hierna te noemen de "Garant"). De Garant verleent de klant een gratis vrijwillige garantieverlenging ("Garantie") voor alle ALL-In-One-oplossingen (ECO+ NEO) die zijn uitgerust met de regeleenheid ZCM6 (het "Product") in overeenstemming met de volgende voorwaarden. De Garantie is uitsluitend van toepassing op Producten die zijn gekocht in een lidstaat van de Europese Unie of in een andere staat van de Europese Economische Ruimte (het "Grondgebied" of "Toepassingsgebied").

2. Garantievoorwaarden

2.1 De Garantie wordt alleen verleend als de klant

a) het Product heeft gekocht bij een erkende Eberspächer-partner of groothandel in het Gebied,
b) het gekochte Product heeft laten installeren door een erkende Eberspächer-partner,
c) de aankoop van het product binnen drie (3) maanden na de aankoopdatum registreert in de bijbehorende webapplicatie of mobiele app van Eberspächer, en
d) het registratieproces volledig en nauwkeurig heeft voltooid.

2.2 De klant kan de registratie voltooien via de webapplicatie via het Eberspächer-portaal (service.eberspaecher.com), de Eberspächer Zeliox-website (www.eberspaecher-zeliox.com) of via de mobiele app (EBE Product Registration). In de eerste stap moet de klant een OneID-gebruikersaccount aanmaken om zich te identificeren. In dit verband moet de klant de toepasselijke gebruiksvoorwaarden accepteren die in elk geval worden verstrekt. Als de klant een consument is, moet hij/zij ook het serienummer van het product en het aankoopbewijs (factuur of soortgelijk document) uploaden als onderdeel van het productregistratieproces. Op het aankoopbewijs moeten de naam en het adres van de klant, evenals de aankoopdatum en het product vermeld staan.

2.3 De klant kan te allen tijde een lijst met geautoriseerde Eberspächer-partners raadplegen op de volgende website: www.eberspaecher-climate.com/service-point

3. Duur en omvang van de garantie

3.1 De vrijwillige garantie verlengt de bestaande wettelijke garantierechten van de klant met een extra garantieperiode (de "garantieperiode"), afhankelijk van de toepasselijke nationale wettelijke garantieperiodes, tot een totale garantieperiode van vijf (5) jaar vanaf de aankoopdatum.

Voorbeeld:

Wettelijke garantie: 2 jaar → vrijwillige garantie: 3 extra jaren (garantieperiode van 3 jaar)
Wettelijke garantie: 3 jaar → vrijwillige garantie: 2 extra jaren (garantieperiode van 2 jaar)

3.2 De garantie dekt alleen defecten die al aanwezig waren op het moment dat het product aan de klant werd overhandigd.

4. Opmerking: Wettelijke garantierechten blijven onverminderd van kracht

Als het product op het moment van risico-overdracht niet vrij was van defecten, heeft de klant recht op de toepasselijke wettelijke rechten en vorderingen, in het bijzonder garantieclaims, jegens zijn verkoper. Deze wettelijke rechten en vorderingen worden niet beperkt door deze garantie; wettelijke rechten en vorderingen bestaan ongeacht of het garantiegeval zich voordoet en of de garantie wordt ingeroepen of niet.

5. Garantiediensten – uitsluitingen

5.1 De garantgever beslist naar eigen goeddunken over de wijze van nakoming in geval van een garantieclaim:

a) reparatie van het product,
b) vervanging door een gelijkwaardig product, of
c) vervanging van afzonderlijke onderdelen.
Bovendien draagt de garant alle noodzakelijke kosten die in verband met de nakoming worden gemaakt.
Verder vloeien uit de garantie geen verdere aanspraken jegens de garantant voort, in het bijzonder geen aanspraken op schadevergoeding of aanspraken op vergoeding van kosten die de klant in verband met de nakoming heeft gemaakt.
5.2 Vervangen onderdelen of producten worden eigendom van de garant.

5.3 De garant is gerechtigd om een geautoriseerde Eberspächer-partner in te schakelen om zijn verplichtingen uit hoofde van de garantie na te komen.

5.4 De garantie en alle daaruit voortvloeiende aanspraken zijn uitgesloten indien

a) een defect te wijten is aan onjuiste installatie of onjuist gebruik, onderhoud of reparatie door de klant of door derden;
b) het product is gemanipuleerd, gewijzigd of voorzien van niet-goedgekeurde vervangende onderdelen;
c) schade is veroorzaakt doordat het product voor andere dan de beoogde doeleinden is gebruikt;
d) schade is veroorzaakt door het niet naleven van de gebruiksaanwijzing;
e) schade is veroorzaakt door externe invloeden (bijv. ongelukken, kwaadwillige handelingen, overmacht, dierenbeten, chemische, elektrische of andere onbedoelde effecten);
f) het product niet is gekocht bij een erkende Eberspächer-partner;
g) schade is veroorzaakt door natuurlijke slijtage en/of achteruitgang.

5.5 De garantie is gekoppeld aan het product. De garantie kan daarom worden overgedragen aan derden, op voorwaarde dat de ombouw, herinstallatie of wederverkoop wordt uitgevoerd door een geautoriseerde Eberspächer-partner van de garant. De omvang van de garantie en de garantieperiode worden echter uitsluitend bepaald door de eerste registratie van het product. Een bestaande garantie wordt overgedragen door het product opnieuw te registreren bij de derde partij door die derde partij. Zonder de bijbehorende herregistratie heeft de derde partij geen aanspraak op de garant.

6. Behandeling van garantieclaims – Diversen

6.1 Als er binnen de garantieperiode een garantieclaim ontstaat, moet de klant eerst contact opnemen met de verkoper of geautoriseerde Eberspächer-partner bij wie het product is gekocht. De verkoper of geautoriseerde Eberspächer-partner coördineert de verdere afhandeling. De garantieservice wordt uitgevoerd door een geautoriseerde Eberspächer-partner die door de garant is aangewezen binnen het toepassingsgebied.

6.2 De klant moet een garantieclaim onmiddellijk melden nadat hij hiervan op de hoogte is gesteld. De klant moet op verzoek het aankoopbewijs overleggen.

6.3 Er wordt garantie verleend in overeenstemming met deze voorwaarden voor onderdelen die onder de garantie zijn geïnstalleerd of gerepareerd of voor een vervangende levering tot het verstrijken van de oorspronkelijk overeengekomen garantieperiode. Garantieservice leidt niet tot verlenging of herstart van de garantieperiode.

6.4 Deze garantievoorwaarden en de daaruit voortvloeiende rechtsverhouding tussen de klant en de garant zijn onderworpen aan Nederlands recht, met uitsluiting van de bepalingen inzake wetsconflicten en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).