Uzziniet, kā reģistrēties, un iepazīstieties ar savām priekšrocībām
JŪSU ZELIOX PRODUKTA REĢISTRĀCIJA
Reģistrējiet savu produktu jau šodien!
Izmantojiet savu pirkumu pilnā apjomā
Paplašiniet savu garantiju!
Izmantojiet vienotu garantiju — visā pasaulē līdz pat 5 gadiem
* ja produkts tiek reģistrēts 3 mēnešu laikā pēc iegādes
Garantijas nosacījumi var ievērojami atšķirties atkarībā no valsts, jo katrā valstī ir savi likumi un noteikumi. Tas nozīmē, ka jūsu garantijas segums var atšķirties atkarībā no tā, kur esat iegādājies vai lietojat savu produktu.
Reģistrējiet savu produktu tiešsaistē un izmantojiet šīs priekšrocības:
- Līdz pat 5 gadu garantija: neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas, baudiet vienādu visaptverošu segumu piecus gadus.
- Vienkārša atbalsta pakalpojumu izmantošana: viens globāls standarts, kas padara servisa un pretenziju izskatīšanu vienkāršu un konsekventu.
- Miers: nekādu pārsteigumu — jūsu produkts ir aizsargāts, kur vien jūs atrodaties.
Reģistrējieties tagad, lai nodrošinātu vienotu garantiju līdz pat 5 gadiem, neatkarīgi no tā, kur dzīve jūs aizvedīs.
Atmetiet papīru un pārejiet uz digitālo formātu jau šodien.
Uzziniet, kādas priekšrocības jums sniedz mūsu pagarinātā garantija!
Reģistrējiet savu pirkumu dažu sekunžu laikā, lai saņemtu ātrāku atbalstu, varētu pārvaldīt digitālo garantiju un izmantot ekskluzīvas papildu priekšrocības.
Jūsu produkts – pilnībā aizsargāts.
Kāpēc reģistrēt savu produktu?
Produkta iegāde bija pirmais solis — reģistrējot to, jūs izmantosiet tā priekšrocības pilnībā. Aizmirstiet par papīra kvītīm un izbaudiet vienkāršu, digitālu īpašumtiesību pieredzi.
- Vienkārši un pilnībā digitāli Aizmirstiet par sarežģītu veidlapu aizpildīšanu. Mūsu vienkāršotais reģistrācijas process aizņem mazāk nekā minūti, izmantojot mūsu lietotni vai tīmekļa portālu.
- Ātrāks serviss un garantijas pieprasījumi Ja jums ir nepieciešama palīdzība, jums nevajadzētu gaidīt. Reģistrētie produkti ļauj mūsu atbalsta komandai uzreiz identificēt jūsu konkrēto modeli, paātrinot problēmu novēršanu un remontu.
- Bezpapīra pirkuma apliecinājums Vairs nav jāmeklē izbalējuši čeki atkritumu kastēs. Jūsu digitālais paneļis kalpo kā oficiāls garantijas un pirkuma apliecinājums, kas pieejams jebkurā laikā un jebkurā vietā.
- Ekskluzīva pagarinātā garantija Aizsargājiet savu ieguldījumu ilgtermiņā. Atkarībā no jūsu modeļa, reģistrācija nodrošina jums piekļuvi pagarinātās garantijas priekšrocībām līdz pat 5 gadiem, sniedzot pilnīgu mieru.
- Pārredzamība visā produkta dzīves ciklā Palieciet informēti ar proaktīviem atjauninājumiem. No apkopes atgādinājumiem līdz programmatūras optimizācijām – jums būs skaidrs pārskats par jūsu produkta stāvokli visā tā dzīves ciklā.
- Balstīts uz uzticību Mēs novērtējam jūsu pieredzi. Reģistrācija nodrošina tiešu saziņu starp mums, ļaujot mums sniegt augstāka līmeņa personalizētu apkalpošanu un pārredzamību.
Izvēlieties sev piemērotāko veidu, kā reģistrēt savu produktu.
Divi veidi – viens solījums!
Jebkurā ierīcē ar interneta pieslēgumu
Tīmekļa pārlūks
Jebkurā ierīcē ar interneta pieslēgumu
Tīmekļa pārlūks
Pieejams iOS un Android ierīcēm
Skenējiet, izmantojot lietotni
Pieejams iOS un Android ierīcēm
Skenējiet, izmantojot lietotni
Rūpējieties par savu drošību kopā ar Eberspächer!
Noteikumi un nosacījumi
Eberspächer Zeliox B.V. garantijas nosacījumi visiem „ALL-In-One“ risinājumiem (ECO+ NEO) ar vadības moduli ZCM6
1. Brīvprātīga garantijas pagarināšana – Garantijas devējs – Darbības joma
Garantijas devējs ir Eberspächer Zeliox B.V, Spaarpot 13, 5667 KV Geldrop, Nīderlande (turpmāk tekstā – „Garantijas devējs”). Garantijas devējs piešķir klientam bezmaksas brīvprātīgu garantijas pagarinājumu („Garantija”) visiem ALL-In-One risinājumiem (ECO+ NEO), kas aprīkoti ar vadības moduli ZCM6 („Produkts”), saskaņā ar šādiem noteikumiem un nosacījumiem. Garantija attiecas tikai uz Produktiem, kas iegādāti Eiropas Savienības dalībvalstī vai citā Eiropas Ekonomikas zonas valstī („Teritorija” vai „Darbības joma”).
2. Garantijas prasības
2.1 Garantija tiek piešķirta tikai tad, ja klients
a) ir iegādājies Produktu no autorizēta Eberspächer partnera vai vairumtirgotāja, kas atrodas Teritorijā,
b) ir licis uzstādīt iegādāto Produktu autorizētam Eberspächer partnerim,
c) reģistrē Produkta iegādi trīs (3) mēnešu laikā no iegādes datuma attiecīgajā Eberspächer tīmekļa lietojumprogrammā vai mobilajā lietotnē, un
d) pilnībā un precīzi pabeidz reģistrācijas procesu.
2.2 Klients var pabeigt reģistrāciju vai nu izmantojot tīmekļa lietojumprogrammu caur Eberspächer portālu (service.eberspaecher.com), Eberspächer Zeliox tīmekļa vietni (www.eberspaecher-zeliox.com), vai izmantojot mobilo lietojumprogrammu (EBE Product Registration). Pirmajā solī klientam ir jāizveido OneID lietotāja konts, lai identificētu sevi. Šajā kontekstā klientam ir jāpiekrīt katrā gadījumā sniegtajiem piemērojamajiem lietošanas noteikumiem. Ja klients ir patērētājs, viņam reģistrācijas procesa ietvaros ir jāaugšupielādē arī produkta sērijas numurs un pirkuma apliecinājums (rēķins vai līdzīgs dokuments). Pirkuma apliecinājumā ir jābūt norādītam klienta vārdam un adresei, kā arī pirkuma datumam un produktam.
2.3 Klients jebkurā brīdī var piekļūt Eberspächer autorizēto partneru sarakstam šādā tīmekļa vietnē: www.eberspaecher-climate.com/service-point
3. Garantijas termiņš un apjoms
3.1 Brīvprātīgā garantija paplašina klienta esošās likumā noteiktās garantijas tiesības, piešķirot papildu garantijas periodu (turpmāk – „Garantijas periods”), atkarībā no attiecīgajā valstī spēkā esošajiem likumā noteiktajiem garantijas periodiem, līdz kopējam garantijas periodam pieci (5) gadi no pirkuma datuma.
Piemērs:
Likumā noteiktā garantija: 2 gadi → brīvprātīgā garantija: 3 papildu gadi (3 gadu garantijas periods)
Likumā noteiktā garantija: 3 gadi → brīvprātīgā garantija: 2 papildu gadi (2 gadu garantijas periods)
3.2 Garantija attiecas tikai uz defektiem, kas jau bija klāt brīdī, kad Produkts tika nodots klientam.
4. Piezīme: Likumā noteiktās garantijas tiesības paliek nemainīgas
Ja Produkts riska pārejas brīdī nebija bez defektiem, klientam ir tiesības izmantot attiecīgās likumā noteiktās tiesības un prasības, jo īpaši garantijas prasības, pret pārdevēju. Šīs likumā noteiktās tiesības un prasības netiek ierobežotas ar šo garantiju; likumā noteiktās tiesības un prasības pastāv neatkarīgi no tā, vai rodas garantijas gadījums un vai garantija tiek izmantota vai nē.
5. Garantijas pakalpojumi – izņēmumi
5.1 Garantijas sniedzējs pēc saviem ieskatiem lemj par garantijas prasības izpildes veidu:
a) produkta remonts,
b) aizstāšana ar līdzvērtīgu produktu, vai
c) atsevišķu komponentu nomaiņa.
Turklāt Garantijas sniedzējs sedz visus nepieciešamos izdevumus, kas radušies saistībā ar papildu izpildi.
Turklāt no garantijas neizriet nekādas citas prasības pret garantijas devēju, jo īpaši prasības par zaudējumu atlīdzību vai prasības par izdevumu/izmaksu atlīdzību, kas klientam radušās saistībā ar turpmāko izpildi.
5.2 Nomainītās detaļas vai produkti kļūst par Garantijas devēja īpašumu.
5.3 Garantijas sniedzējam ir tiesības izmantot Eberspächer autorizētu partneri, lai izpildītu savas garantijas saistības.
5.4 Garantija un jebkādas no tās izrietošas prasības tiek izslēgtas, ja
a) defekts ir saistīts ar nepareizu uzstādīšanu vai nepareizu ekspluatāciju, lietošanu, apkopi vai remontu, ko veicis klients vai trešās personas;
b) produkts ir ticis bojāts, pārveidots vai aprīkots ar neatļautām rezerves daļām;
c) bojājums ir radies, izmantojot Produktu citiem mērķiem, nekā paredzēts;
d) bojājums ir radies, neievērojot ekspluatācijas instrukcijas;
e) bojājums radies ārēju ietekmju dēļ (piemēram, negadījums, ļaunprātīga rīcība, nepārvarama vara, dzīvnieku kodumi, ķīmiskas, elektriskas vai citas neparedzētas sekas);
f) produkts nav iegādāts no autorizēta Eberspächer partnera;
g) bojājums radies dabiski nolietojoties un/vai pasliktinoties.
5.5 Garantija ir saistīta ar Produktu. Tādējādi garantiju var nodot trešajām personām, ja pārveidošanu, atkārtotu uzstādīšanu vai tālākpārdošanu veic Garantijas devēja autorizēts Eberspächer partneris. Tomēr garantijas apjomu un garantijas termiņu nosaka vienīgi sākotnējā Produkta reģistrācija. Esošā garantija tiek nodota, ja trešā persona veic produkta atkārtotu reģistrāciju. Bez atbilstošas atkārtotas reģistrācijas trešajai personai nav prasījumu pret garantijas devēju.
6. Garantijas prasību izskatīšana – citi jautājumi
6.1 Ja garantijas prasība rodas garantijas perioda laikā, klientam vispirms jāsazinās ar pārdevēju vai autorizētu Eberspächer partneri, no kura produkts tika iegādāts. Pārdevējs vai autorizētais Eberspächer partneris koordinēs turpmāko apstrādi. Garantijas pakalpojumu sniegs garantijas devēja norādīts autorizēts Eberspächer partneris garantijas darbības jomā.
6.2 Klientam garantijas prasība jāziņo tūlīt pēc tās konstatēšanas. Pēc pieprasījuma klientam jāuzrāda pirkuma apliecinājums.
6.3 Saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem garantija tiek sniegta detaļām, kas uzstādītas vai remontētas saskaņā ar garantiju, vai aizvietošanas piegādei līdz sākotnēji vienotā garantijas perioda beigām. Garantijas pakalpojumi neizraisa garantijas perioda pagarinājumu vai atkārtotu sākšanu.
6.4 Šiem garantijas noteikumiem un nosacījumiem, kā arī no tiem izrietošajām juridiskajām attiecībām starp klientu un garantijas devēju piemēro Nīderlandes tiesības, izņemot kolīziju normas un ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma līgumiem (CISG).