Find ud af, hvordan du tilmelder dig, og læs mere om dine fordele
PRODUKTREGISTRERING FOR DIT ZELIOX-PRODUKT
Registrer dit produkt i dag!
Udnyt det fulde potentiale i dit køb
Forlæng din garanti!
Nyd en samlet garanti – op til 5 år på verdensplan
* ved produktregistrering inden for 3 måneder efter købet
Garantibetingelserne kan variere betydeligt fra land til land på grund af lokale love og regler. Det betyder, at din dækning kan variere afhængigt af, hvor du har købt eller bruger dit produkt.
Registrer dit produkt online og få adgang til disse fordele:
- Op til 5 års fuld garanti: Uanset hvor du befinder dig, kan du nyde godt af den samme omfattende dækning i fem år.
- Problemfri support: Én global standard, der gør service og reklamationer enkle og ensartede.
- Ro i sindet: Ingen overraskelser – dit produkt er beskyttet, uanset hvor du befinder dig.
Registrer dig nu for at sikre din ensartede garanti i op til 5 år, uanset hvor livet fører dig hen.
Skil dig af med papiret og gå digitalt i dag.
Find ud af, hvordan du kan drage fordel af vores udvidede garanti!
Registrer dit køb på få sekunder for at få hurtigere support, digital garantistyring og eksklusive udvidede fordele.
Dit produkt, fuldt beskyttet.
Hvorfor registrere dit produkt?
At købe dit produkt var det første skridt – at registrere det er måden, hvorpå du får mest muligt ud af det. Gå videre fra papirkvitteringer og nyd en problemfri, digital ejeroplevelse.
- Enkelt og fuldt digitalt Glem alt om at udfylde komplicerede formularer. Vores strømlinede registreringsproces tager mindre end et minut via vores app eller webportal.
- Hurtigere service og garantikrav Når du har brug for hjælp, skal du ikke vente. Registrerede produkter gør det muligt for vores supportteam at identificere din specifikke model med det samme, hvilket fremskynder fejlfinding og reparationer.
- Papirløst købsbevis Stop med at lede efter falmede kvitteringer i skuffer med rod. Dit digitale dashboard fungerer som officielt bevis på garanti og køb, som du kan få adgang til når som helst og hvor som helst.
- Eksklusiv udvidet garanti Beskyt din investering på lang sigt. Afhængigt af din model giver registrering dig adgang til udvidede garantifordele i op til 5 år, så du kan være helt tryg.
- Gennemsigtighed i livscyklussen Hold dig opdateret med proaktive opdateringer. Fra vedligeholdelsespåmindelser til softwareoptimeringer får du et klart overblik over dit produkts tilstand gennem hele dets levetid.
- Bygget på tillid Vi værdsætter din oplevelse. Registrering sikrer en direkte kommunikationslinje mellem os, så vi kan tilbyde et højere niveau af personlig service og gennemsigtighed.
Vælg din foretrukne måde at registrere dit produkt på.
To måder – ét løfte!
På enhver internetforbundet enhed
Webbrowser
På enhver internetforbundet enhed
Webbrowser
Tilgængelig til iOS og Android
Scan via app
Tilgængelig til iOS og Android
Scan via app
Vær sikker med Eberspächer!
Vilkår og betingelser
Eberspächer Zeliox B.V. garantibetingelser for alle ALL-In-One-løsninger (ECO+ NEO) med kontrolmodulet ZCM6
1. Frivillig garantiudvidelse – Garant – Omfang
Garantisten er Eberspächer Zeliox B.V, Spaarpot 13, 5667 KV Geldrop, Holland (herefter benævnt "Garantisten"). Garantisten giver kunden en gratis frivillig garantiudvidelse ("Garanti") for alle ALL-In-One-løsninger (ECO+ NEO), der er udstyret med kontrolmodulet ZCM6 ("Produktet") i overensstemmelse med følgende vilkår og betingelser. Garantien gælder udelukkende for produkter købt i et medlemsland i Den Europæiske Union eller i et andet land i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (herefter benævnt "Området" eller "Omfanget").
2. Garantikrav
2.1 Garantien ydes kun, hvis kunden
a) har købt Produktet hos en autoriseret Eberspächer-partner eller grossist beliggende inden for Området,
b) har fået det købte produkt installeret af en autoriseret Eberspächer-partner,
c) registrerer købet af produktet inden for tre (3) måneder fra købsdatoen i den tilsvarende Eberspächer-webapplikation eller mobilapp, og
d) fuldfører registreringsprocessen fuldstændigt og korrekt.
2.2 Kunden kan gennemføre registreringen enten via webapplikationen gennem Eberspächer-portalen (service.eberspaecher.com), Eberspächer Zeliox-webstedet (www.eberspaecher-zeliox.com) eller via mobilappen (EBE Product Registration). I det første trin skal kunden oprette en OneID-brugerkonto for at identificere sig selv. I denne sammenhæng skal kunden acceptere de gældende brugsbetingelser, der er angivet i hvert enkelt tilfælde. Hvis kunden er en forbruger, skal vedkommende også uploade produktets serienummer og købsbeviset (faktura eller lignende dokument) som en del af produktregistreringsprocessen. Købsbeviset skal vise kundens navn og adresse samt købsdatoen og produktet.
2.3 Kunden kan til enhver tid få adgang til en liste over autoriserede Eberspächer-partnere på følgende hjemmeside: www.eberspaecher-climate.com/service-point
3. Garantiens varighed og omfang
3.1 Den frivillige garanti udvider kundens eksisterende lovbestemte garantirettigheder med en yderligere garantiperiode (”garantiperioden”), afhængigt af de gældende nationale lovbestemte garantiperioder, til en samlet garantiperiode på fem (5) år fra købsdatoen.
Eksempel:
Lovpligtig garanti: 2 år → frivillig garanti: 3 ekstra år (garantiperiode på 3 år)
Lovbestemt garanti: 3 år → frivillig garanti: 2 ekstra år (garantiperiode på 2 år)
3.2 Garantien dækker kun mangler, der allerede var til stede på det tidspunkt, hvor produktet blev overdraget til kunden.
4. Bemærk: Lovbestemte garantirettigheder forbliver uændrede
Hvis produktet ikke var fri for fejl på tidspunktet for risikoovergangen, har kunden ret til de gældende lovbestemte rettigheder og krav, især garantikrav, over for sin sælger. Disse lovbestemte rettigheder og krav er ikke begrænset af denne garanti; lovbestemte rettigheder og krav eksisterer uanset om garantisagen opstår, og om garantien gøres gældende eller ej.
5. Garantiservice – undtagelser
5.1 Garantigiveren beslutter efter eget skøn, hvilken type efterfølgende ydelse der skal leveres i tilfælde af et garantikrav:
a) Reparation af produktet,
b) udskiftning med et tilsvarende produkt eller
c) udskiftning af enkelte komponenter.
Derudover afholder garantigiveren alle nødvendige udgifter i forbindelse med efterfølgende ydelse.
Der kan ikke rejses yderligere krav mod garantigiveren på grundlag af garantien, herunder især ikke krav om erstatning eller krav om refusion af udgifter/omkostninger, som kunden har afholdt i forbindelse med efterfølgende opfyldelse.
5.2 Udskiftede dele eller produkter bliver garantens ejendom.
5.3 Garantisten har ret til at benytte en autoriseret Eberspächer-partner til at opfylde sine forpligtelser i henhold til garantien .
5.4 Garantien og eventuelle krav, der følger heraf, er udelukket, hvis
a) en defekt kan tilskrives forkert installation eller forkert betjening, brug, vedligeholdelse eller reparation, enten af kunden eller af tredjemand
b) produktet er blevet manipuleret, modificeret eller udstyret med uautoriserede reservedele
c) skaden er forårsaget af, at produktet er blevet brugt til andre formål end de tilsigtede
d) skaden er forårsaget af manglende overholdelse af betjeningsvejledningen
e) skaden er forårsaget af ydre påvirkninger (f.eks. ulykker, ondsindede handlinger, force majeure, dyrebid, kemiske, elektriske eller andre utilsigtede påvirkninger)
f) produktet ikke er købt hos en autoriseret Eberspächer-partner
g) skaden er forårsaget af naturlig slitage og/eller forringelse.
5.5 Garantien er knyttet til produktet. Garantien kan derfor overdrages til tredjeparter, forudsat at ombygningen, geninstallationen eller videresalget udføres af en autoriseret Eberspächer-partner til garantigiveren. Garantiens omfang og garantiperioden bestemmes dog udelukkende af den oprindelige registrering af produktet. En eksisterende garanti overføres ved, at tredjeparten omregistrerer produktet til sig selv. Uden den tilsvarende omregistrering har tredjeparten ingen krav mod garantigiveren.
6. Behandling af garantikrav – Diverse
6.1 Hvis der opstår et garantikrav inden for garantiperioden, skal kunden først kontakte den forhandler eller autoriserede Eberspächer-partner, hvorfra produktet er købt. Forhandleren eller den autoriserede Eberspächer-partner vil koordinere den videre behandling. Garantiservicen udføres af en autoriseret Eberspächer-partner, der er udpeget af garantigiveren inden for omfanget.
6.2 Kunden skal indgive et garantikrav umiddelbart efter at have fået kendskab til det. Kunden skal på anmodning fremvise købsbeviset.
6.3 Der ydes garanti i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser for dele, der er installeret eller repareret under garantien, eller for en erstatningslevering indtil udløbet af den oprindeligt aftalte garantiperiode. Garantiservice medfører ikke en forlængelse eller genstart af garantiperioden.
6.4 Disse garantibetingelser og det deraf følgende retsforhold mellem kunden og garantigiveren er underlagt nederlandsk lovgivning, med undtagelse af bestemmelserne om lovkonflikter og FN's konvention om kontrakter om internationalt varesalg (CISG).